Técnicas de Manejo y Resolución de Conflictos

Al Terminar el Curso Aprenderás de Estrategias, Técnicas y Herramientas para manejar conflictos y resolverlos en forma funcional (que aporta a la organización): Cómo evitar conflictos, como identificar potenciales conflictos, como enfrentar conflictos, cómo mediar en conflictos de terceros, como resolver (negociar una o más salidas) al conflicto, los conflictos funcionales y disfuncionales. Todo bajo la premisa que “el conflicto es inherente a la relación entre personas”.